izmir escortadana escortescort bayanantalya escortgaziantep escortbursa escortbodrum escortankara escort

Erdemli Manşet

 örnek resim/

İNTERNET ALIŞVERİŞLERİNDE CAYMA HAKKI

İNTERNET ALIŞVERİŞLERİNDE CAYMA HAKKI
12 Ağustos 2020 - 15:50

Merhaba sevgili okurlar bu haftaki yazımızda günümüzde çok sık tercih ettiğimiz internet siteleri üzerinden (mesafeli satışlarda) alışverişlerimizde, bedelini ödemiş olduğumuz ürünlerin geri iadesi ve iade süreleri (cayma hakkı) hakkında olacak.

 

Çağımızın en büyük buluşlarından biri olan internet ile birlikte ve sosyal mesafenin korunmasını gerektiren Koronavirüs (COVID-19) salgını ile birlikte tüketici alışkanlıkları büyük değişime uğradı. 7’den 70’e herkes ihtiyacını alternatifi olmayan alışveriş bir yöntemi haline gelen online alışveriş ile karşıladı. Öyle ki yapılan araştırmalara göre e-ticaret hacminde yüzde 52’ye varan artış gerçekleşti. Bu sebepledir ki artık tüketim çağından hepimiz ihtiyaçlarımızın nerede ise büyük bir kısmını hem daha uygun olmasından hem de evimizden, işyerlerimizden yani alışveriş merkezlerinde zaman harcamadan internet siteleri üzerinden daha çabuk ve kolay olarak yapmaya başladık. Lakin bu siteler üzerinden yapılan alışverişlerde bazı durumda alınan ürünün ayıplı olmasından veyahut yasal süresinde teslim edilmemesinden kaynaklı bazı problemler de yaşanmaktadır.  Peki yukarıda açıkladığımız üzere internet siteleri üzerinden aldığımız ürünün talep ettiğimiz şekilde çıkmaması (ayıplı) veyahut süresinde teslim edilmemesi durumunda hangi haklara sahibiz ? Bu tarz durumları yaşayan tüketicilerden onlarca şikayet ve sorular almaktayım.

 

Ayıplı mal ; tüketiciye teslimi anında, taraflarca kararlaştırılmış olan örnek ya da modele uygun olmaması ya da objektif olarak sahip olması gereken özellikleri taşımaması nedeniyle sözleşmeye aykırı olan malı ifade etmektedir. Bu durumun varlığı halinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında kanun hükümlerince hiçbir gerekçe göstermeden 14 gün içerisinde cayma hakkımızı kullanabiliriz. Türk Dil Kurumu’na göre caymak, “Sözünden, kararından dönmek, vazgeçmek” anlamına geliyor. Tüketici hukuku açısından cayma hakkı ise, “Memnun kalmadığımız bir mal ya da hizmeti iade etmek için bizlere sunulan bir hak” olarak tanımlanmaktadır.

 

HANGİ HALLERDE VE NASIL BİR ŞEKİLDE CAYMA HAKKIMIZI KULLANABİLİRİZ ?

            Yürürlükteki 6502 sayılı Kanun hükümleri gereğince, İNTERNET (MESAFELİ)üzerinden  satın aldığımız mallar ile ilgili olarak, satın alınan mal ayıplı, kusurlu mal olmasa bile, yaptığımız alışveriş yöntemine göre, hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahip bulunmaktayız. Cayma hakkını sağlayan alışveriş yöntemleri; uzaktan satış veya mesafeli sözleşmeler diye tanımladığımız, satıcı ile alıcının karşılıklı olarak biraraya gelmeden gerçekleşen (İnternet, telefon yoluyla gerçekleşen) satışlar, taksitli satışlar ve kapıdan satış diye bilinen satıcının işyeri dışında gerçekleştirdiği satışlardır. Buradaki taksitli satış, banka kredi kartına uygulanan taksitli satış değil, satıcının, mağazanın yaptığı taksitli satışlardır.Tüketiciler, internet yoluyla yapılan alışverişlerde (İnternet, telefon yoluyla gibi) 14 gün, kapıdan satışlarda yine 14 gün ve taksitli alışverişlerde ise 7 gün içerisinde, hiçbir gerekçe ileri sürmeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

 

CAYMA BİLDİRİMİ NASIL YAPILIR ?

Cayma hakkını, bir tüketicinin internet alışverişlerindeki en büyük güvencesi olarak da niteleyebiliriz. 6502 sayılı Kanun hükümleri gereğince, “Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin 14 gün içerisinde satıcı veya sağlayıcıya yöneltilmiş olması yeterlidir.”.Cayma hakkı, tüketicilere satın aldıkları üründen 14 gün içerisindeki hiçbir koşula bağlı kalmadan iade edebilme imkânı sunar.Yasadaki “Cayma bildiriminin yöneltilmiş olması yeterlidir” ibaresi, tüketiciler açısından önemli avantajlar ve kolaylıklar sağlamaktadır. Ancak, cayma bildirimine ilişkin tüm iletileri (Faks, dilekçe, e-posta mesajı gibi) doğabilecek uyuşmazlıklara karşı muhafaza etmekte yarar bulunmaktadır.Tüketicinin cayma hakkını kullandığı tarihten itibaren, satıcı 10 gün içerisinde aldığı toplam bedeli tüketiciye iade etmek durumundadır.

 

Tüketicinin cayma hakkını kullandığı tarihten itibaren, satıcı 10 gün içerisinde aldığı toplam bedeli tüketiciye iade edilmediği durumlarda ise uyuşmazlığın parasal değerine göre; İllerde “Ticaret İl Müdürlüğü” ilçelerde “Kaymakamlık” bünyesinde oluşturulan  “Tüketici Hakem Heyetleri”  ile adliyelerde bulunan  “Tüketici Mahkemelerine” başvuru yaparak haklarımızı kullanmamız mümkündür. Hakkınızı aramanız ve mağdur olmamanız dileklerimle.

 

Av. HİLMİ TIRAŞ

Sitemizde yayınlanan haberlerin telif hakları gazete ve haber kaynaklarına aittir, haberleri kopyalamayınız.

Sancaktepe escortZeytinburnu escortAntalya escortAnkara escortAvrupa yakası escortDenizli escortKocaeli escortMerter escortNişantaşo escortLevent escortÇapa escortEtiler escortMecidiyeköy escortTaksim escortBeşiktaş escortBakırköy escortBahçeşehir escortEsenyurt escortAvcılar escortAvrupa yakası escort bayanBeykoz escortÜsküdar escortGöztepe escortErenköy escortSuadiye escortKurtköy escortTuzla escortBostancı escortÜmraniye escortPendik escortKadıköy escortKartal escortAtaşehir escortAnadolu yakası escortBodrum escortKonya escortMuğla escortMalatya escortGaziantep escortEskişehir escortAnkara escortİstanbul escortKayseri escortAdana escortŞirinevler escortHalkalı escortMarmaris escortFethiye escortSarıyer escortMaltepe escortFatih escortÇekmeköy escortBeylikdüzü escortBaşakşehir escortAtaköy escortAlanya escortSamsun escortMuğla escortİzmir escortDiyarbakır escortBursa escortAntalya escortİstanbul escortGöztepe escortGaziantep escortAdana escortAdana escortAnadolu yakası escortAnkara escortİstanbul escortAtaşehir escortAvcılar escortAvrupa yakası escortBağcılar escortBahçeşehir escortBahçeşehir escortBeşiktaş escortBeykoz escortBodrum escortBostancı escortBursa escortEskişehir escortGaziosmanpaşa escortKadıköy escortKartal escortKocaeli escortKonya escortKonya escortKonya escort bayanMalatya escortPendik escortŞirinevler escortTaksim escortÜmraniye escortAdana escortAntalya escortBursa escortİzmir escortBodrum escortEskişehir escortKonya escortİzmir escortBeylikdüzü escortKayseri escortİzmir escortPendik escortEskişehir escortİstanbul escortescortFatih escortAntalya escortescort bayanSamsun escortİstanbul escortBursa escortAntalya escort bayanAntalya bayan escortAntalya escortlarAdana escortBursa escortİzmir escortDiyarbakır escortMaltepe escortÇekmeköy escortBeylikdüzü escortŞirinevler escortAtaköy escortHalkalı escortİstanbul escortŞişli escortKayseri escortAntalya escortMersin escortMersin escortMersin escortŞişli escortMersin escortKayseri escort

gaziantep escortgaziantep escortmaltepe escortbostancı escortanadolu yakası escortizmir escort bayanankara escortescort ankaraataşehir escortjeux de pouletPronto casinoMebbisdeneme bonusutrendyol indirim koduslot siteleri https://en-iyi-10-slot-siteleri.comstarzbet adamsah.netdeneme bonusucasibomstarzbet girişstarzbet girişnewbahisbahsegelankara kombi servisimersin günlük kiralık evbahiscombahiscombelugabahisbelugabahisbetistbetistceltabetceltabetklasbahisklasbahismariobetmariobetrestbetrestbettarafbettarafbettipobettipobetcasibomcasibomcasibomcasibomstarzbetsahnebetlimanbetredwinmatadorbetmatadorbetbetkombetkomcasibomcasibomcasibomcasibomcasibomizmir günlük kiralık evbahis siteleriblackjack siteleriCasinoBonanzacasino bonanzadeneme bonusurulet sitelerisweet bonanzacasino sitelericasino sitelericasino siteleribetturkeystarzbetistanbul escort bayancasibomseosekabetsekabetcasibomcasibomcasibomcasibomcasibomcasibom twittercasibom twittermeritkingbetpasrestbetklasbahisbetebettarafbetbetkombetistmarkajbetparibahisbetinebettiltbetnisbets10betsatbetorspinligobetbetkanyonbaywinrokubetikimislicratosslotwinxbetbahisalgorabet1xbetcasipoldiyarbetetabetetabetw88w88w88etabetcasino sérieuxcasino sérieuxcasino sérieuxcasino sérieuxcasino en ligne populairemeilleur site de jeux casino en lignemeilleur site de jeux casino en lignecasino en ligne en francecasino en ligne en francecasino en ligne de confiancetwinplaytwinplayistanbulbahisparis sportifs hors arjeltempobet üyelikbetpas girişrestbet girişparmabetbahiscentkumbarabetastekbetmatadorbetbetsatdeneme bonusubahis sitelerimostbet mobilromabet mobilcapitol1xbet üyelikcapitolbetcapitolbetbetivo üyelikmostbet üyelikretrobet girişalfabahisbetgoowinxbetwinxbetwinxbetbookmaker hors arjelparis sportifs en Italieparier sur les cornersparier sur le nombre de tirsmystake chickenparis hippiques en ligneplinko francecasino diceBetzinoVasySpace FortunaCbetCasino Lucky8betkanyontaksimbettaksimbetbetistenobahisenobahisenobahisbetkolikbetkolikbetkolikbetkoliksmartbahissmartbahissurfbetsurfbetsurfbetsurfbetsurfbetsurfbetsurfbetaspercasinonisanbettrendbetkazansana1xbetpasgoltempobetpasgolpasgolhilbetbetonredligobetpiabetligobetbizbetbetvolebetlikesüpertotobetbetandreasroketbetleonbetfixbetbetbababetbababetbababuzbahisbuzbahisbullbahisbullbahisbullbahisbetsofbetsofbetsoftimebetnerobetatlantisbahisbetbinansall right casinoall right casinoall right casinoall right casinoall right casinobetbabaorisbetorisbetsiyahbetsiyahbetsiyahbetsiyahbethayalbahisslotticaslotticaslotticasantosbettingnerobetnerobetnerobettimebettimebetkombinebetkombinebetkombinebetswordbetswordbetswordbetswordbetswordbetinbahisinbahisinbahisinbahisinbahisslotticasantosbettingbekabetkareasbetlevabetcasiverabekabetbekabetkordonbetkordonbetkordonbetkareasbetprincessbetprincessbetprincessbetprincessbetkikbetkikbetbetmarketyapbahsiniyapbahsinifavorislotsüpertotobetastekbetalibahisrelaxbahisrelaxbahisbetingobahiscasinobahiscasinoasyabahistrbettrbethipercasinohipercasinocasinopercasinopercasinoperbahisnowbahisnowbetibompiyasabetpiyasabetpiyasabetpinbahispinbahisbahisbeyhızlıbahishttps://duelbitsnews.com/Rollbitprincessbetgolvarpinbahisviplobyikonbetcasinoslotbetibombetibomredwinredwinmaksibetcresus casinocresus casino aviscresus casino gratuitcresus casino connexioncresus casino connexioncresus casino connexioncresus casino applicationwild sultanwild sultan casino en lignewild sultan aviswild sultan francewild sultan bonuswild sultan vipwild sultan viptortuga casinotortuga casinotortuga casino en lignetortuga casino avistortuga casino bonus sans dépôttortuga casino applicationtortuga casino applicationmadnixmadnix casino avismadnix casino avismadnix casino en lignemadnix casino en lignemadnix casino bonus sans dépôtmadnix casino bonus sans dépôtmadnix casino retraitmadnix casino mon comptewinouiwinouiwinoui casinowinoui casino connexionwinoui casino connexionwinoui casino en lignemagical spinmagical spin casino50 free spins magical spinmagical spin code promomagical spin code promoazur casinoazur casinoazur casino avisazur casino en ligneazur casino en ligneazur casino mobileazur casino mobileazur casino mon comptelucky8lucky8lucky8lucky8 se connecterlucky8 avislucky8 avislucky8 mon comptebetifybetifybetify avisbetify casinobetify retraitcasino jokacasino jokacasino joka vipcasino joka connexionjoka casino en lignelucky31lucky31lucky31 casinolucky31 connexionlucky31 avislucky31 avislucky31 francespace fortunaspace fortunaspace fortunaspace fortuna casinospace fortuna avisspace fortuna connexionspace fortuna gmkjackpot bobjackpot bobjackpot bobjackpot bob avis777 jackpot bob777 jackpot bobjackpot bob casino bonus sans dépôtjackpot bob casino bonus sans dépôtamon casinoamon casinoamon casinoamon casinoamon casino en ligneamon casino bonus sans depotamon casino bonus sans depotamon casino applicationamon casino applicationamon casino applicationmoi casinomoi casinomoi casinomoi casino avismoi casino connexionamon casino bonus sans depotmoi casino applicationlucky8 interdit en francebetify connexionjoka casino avisjoka casino avislucky31 blackjackspace fortuna retraitjackpot bob applicationamon casino inscriptionmoi casino en lignejackpot bob inscriptionamon casino retraitamon casino retraitmoi casino inscriptionmoi casino retraitmadnix applicationmadnix inscriptiontortuga casino retraittortuga casino compte bloquétortuga casino mon compteazur casino bonusazur casino applicationmagical spin 10 eurosmagical spin retraitsüperbahis üyelikspace fortuna bonus sans dépôtspace fortuna applicationspace fortuna inscriptionbetify bonusbetify promo codebetify inscriptioncasino joka applicationcasino joka bonus sans dépôtcasino joka inscriptionlucky31 bonus sans depotlucky31 retraitmariobetlucky31 applicationbetpas üyelikbetpas üyelikrestbet üyelikrestbet üyelikrestbet üyelikrestbet üyelikrestbet üyelikbetboo üyeliksüperbahis üyeliksüperbahis üyeliksüperbahis üyeliksüperbetin üyeliksüperbetin üyelikefes casino üyeliksultanbet üyeliksultanbet üyeliksultanbet üyelikwonodd üyelikwonodd üyelikwild sultan bonus sans depotwild sultan retraitwild sultan retraitwild sultan retraitwild sultan casino bonus sans dépôtcresus casino bonuscresus casino compte bloquécresus casino privéwinoui casino bonus sans dépôtwinoui casino françaiswinoui problèmewinoui applicationwinoui inscriptionbetmatik üyelikbetmatik üyelikbetmatik üyeliksüpertotobet üyelikbetsat üyelikpinup üyelikbetonred üyelik7slots üyelikstarda üyelikportbetportbetrbetrbetonwin üyeliksahabet üyeliktipobet üyelikbetivo üyelikbetivo üyelikligobet üyelikligobet üyelikbizbet üyelikbetandyoubetsahasantabetegobetwolbetgrandpashabetkralbetbetkommarlabetjasminbetoslobetgobahissekabetgolegolbetboxbetmabetbetmabetvizyonbetvizyonbetvizyonbetvizyonbetbetgitbetgitbetgitbetficashowbahismilosbetoleybetlucky8 bonuslucky spinlucky8 bonus sans dépôtlucky8 compte bloquéneyineneyineilbetilbetvdcasinovdcasinomaltcasinoceltabitlordcasinohızlıbahisanadolu casinoanadolu casinorealbahisprestijbetbexbetbetzmarkbetzmarktumbetnakitbahisbizbetholiganbetmeybetbetchipwinxbetbahisbeybahisbeycasiveracasiveracasiverakareasbetkareasbetkareasbetkareasbetkareasbetsiyahbetaspercasinomeilleurs casino en ligne francaismeilleurs casino en ligne francaiscasino en ligne francais fiablecasino en ligne francais fiablecasino français en lignecasino en ligne francecrazy time jeuminefieldminefieldjeu des minesjeu crashjeu casino gratuitjeu casino gratuitméthode mathematique pour gagner au paris sportifretrait yonibetpromo paris sportifcasinopopdumanbettrinkbetfashionbetpsvbetnapolyonbetiskoçbetparibahisladesbetladesbetladesbetfashionbetkaya premiumkaya premiumkaya premiummilyonluk casinoparions sport tv gratuitjeux de casino gratuit en francaisjeux de casino gratuit en francaisjeux en ligne casinostroybettroybetmadridbetjeux casino gratuit 3 rouleauxjeux casino gratuit 3 rouleauxredroyalbetredroyalbetcasino belgiquecasino belgiqueprimebahiscasino en ligne legalcasino en ligne legalcbet jetxbalkancasinonapolyonbetnapolyonbetnapolyonbetiskoçbetiskoçbetbetrarbetrarbetrarbetlondrabetlondrabettutturpari sportif algériebonus sans wagerbonus sans wagerparibahisparibahisparibahisparibahisparibahisgrandpashabetgrandpashabetsonbahissonbahisdedeslotparis sportif quebecbetfury promo codebitcasino promo coderoobetroobetfortunejack promo codevave promo code7bitcasino promo code7bitcasino promo code7bitcasino promo codebitstarz promo codefairspin promo codebc game loginbc game sweet bonanzananogames sweet bonanzananogames sweet bonanzanew bitcoin casinoscrypto online casinocrypto online casinocrypto casino bonuscrypto casino bonusnanogames aviatorbest ethereum casinosVegasplusWin VegasplusNine CasinoAlexander CasinoCasino Arlequin casino games best oddscasino games browsercasino games browsercasino gamesroulette wheelfree money casinofree money casinofree spins no depositSimsinoBDMbet CasinoQuickwinsPlayRegalSeven Casino en LigneLocowin Casinocasinos with no depositmobile casinoonline casino free spinsonline casino free spinsfree roulette gamesfree roulette gamesfree roulette gamesslot casino onlineluckyland slotsluckyland casinoonline casino roulettekeno gamejeu du pouletdemineur en ligneonline pokiesonline pokiesno deposit bonus casinono deposit bonus casinono deposit bonus casinoonline casino reviewsno deposit welcome bonusno deposit welcome bonusfunzpoints casinowheel of decidingcasinos online real moneycasinos online real moneygame casino androidcasino jeux gratuitspace fortuna casinospace fortuna avispragmatic playmontecrypto casinocasinozer avisbetvinobetify code promobetinbetcasifameinnabetruntobetruntobetbetchipgizabetparibahis